Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar
Lo que más nos preguntan antes de instalar el sistema.
Para empezar
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. Tienes 15 días gratis con tu menú online en Cúcuta Come, el sistema de comandas (mesero, cocina y caja), el cierre de turno y el panel de pedidos de tu tienda. Configuramos tu menú y capacitamos a tu equipo. Al terminar la prueba te contamos los costos por WhatsApp, sin compromiso.
¿Mi negocio es un puesto de comidas rápidas o local de barrio, me sirve?
Sí. Cúcuta Come está pensado para negocios de comida de barrio: funciona desde cualquier celular o tablet, sin sistemas pesados.
¿Qué incluye la instalación?
Instalación del sistema, configuración del perfil y menú, capacitación y entrega del acceso para compartir Cúcuta Come con tus clientes. La carga de insumos y recetas depende del plan.
¿Necesito comprar equipos?
No. Los equipos (computador o tablet, impresora y cajón) los aporta el restaurante. Nosotros instalamos el sistema, cargamos el menú y capacitamos a tu personal.
Pedidos y domicilios
¿Cómo funciona el tema de los domiciliarios?
Cada restaurante administra y coordina a sus propios domiciliarios desde el panel: recibes el pedido con dirección exacta y notas, tu cocina lo prepara y asignas la entrega a tu propio repartidor sin pagar comisiones sobre tus platos.
¿Las condiciones de los pedidos de Cúcuta Come son las mismas para todos?
Las condiciones de los pedidos que llegan por Cúcuta Come se acuerdan aparte, según cada restaurante.
Pagos y facturación
¿Quién paga el cargo por pedido online?
Por cada pedido online se agrega un cargo fijo de $500 que paga el consumidor final. Ese cargo no se descuenta del valor que recibe el restaurante por sus platos.
¿El sistema reemplaza mi facturación electrónica?
No. Es una herramienta para publicar el menú y organizar pedidos y comandas; el inventario depende del plan. La facturación electrónica DIAN sigue con tu proveedor actual.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos y te ayudamos, o prueba el sistema 15 días gratis en tu restaurante.